Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les réservations effectuées auprès de la Maison d'hôtes du théâtre, 72 Rue Alfred Trannin, 59500 Douai, pour la location de chambres d'hôtes.

2. Réservation

Toute demande de réservation est effectuée via le formulaire en ligne du Site. La réservation n'est définitive qu'après confirmation écrite de notre part par email ou téléphone.

La disponibilité des chambres est vérifiée au moment de la demande. Aucun paiement en ligne n'est requis : le règlement s'effectue intégralement sur place à l'arrivée.

3. Tarifs

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le tarif indiqué correspond à 1 personne. Un supplément de 10 € par personne supplémentaire et par nuit est appliqué. Ils comprennent :

• La nuitée en chambre
• Le petit-déjeuner (café, thé, chocolat ou lait, jus de fruit, pain, viennoiseries)
• L'accès au jardin et aux espaces communs
• Le WiFi fibre

4. Modes de paiement

Le règlement s'effectue sur place à l'arrivée, en :

• Espèces (€)
• Chèque bancaire (à l'ordre de : Maison d'hôtes du théâtre)
• Carte bancaire
• Virement bancaire (coordonnées communiquées sur demande)

5. Annulation et modification

Annulation par le client :

• Plus de 48h avant l'arrivée : annulation sans frais
• Moins de 48h ou non-présentation : 100 % du montant total dû

Annulation par l'établissement : En cas d'annulation de notre fait (circonstances exceptionnelles), le client sera remboursé intégralement de toute somme déjà versée.

6. Arrivée et départ

• 🕓 Arrivée : entre 18h et 21h (arrivée hors de ces horaires possible sur demande préalable)
• 🕙 Départ : avant 12h

Les réservations pour le jour même ne sont pas acceptées : toute réservation doit être effectuée au plus tard la veille de l'arrivée, avant minuit. Tout départ tardif non convenu à l'avance pourra être facturé au tarif d'une nuit supplémentaire.

7. Règlement intérieur

• Les chambres sont non-fumeurs (un espace extérieur est réservé aux fumeurs)
• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés
• La maison ne dispose pas de climatisation
• Le calme est demandé après 22h
• Toute dégradation pourra faire l'objet d'une facturation

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Douai.